8月25日，山东公用热电集团举行2022年第四期班组长培训暨培训结业典礼，山东公用控股有限公司董事会秘书、山东公用热电集团党委副书记、总经理孙玉芝出席活动并讲话。

会上，各权属公司班组长代表进行了培训心得发言。2021-2022年采暖季结束后，热电集团综合办公室按照公司领导安排部署，围绕班组长的使命和职责、团队管理沟通技巧、团队执行力训练、现场管理、班会管理等内容，外聘讲师为班组长进行了轮训，四期集中培训主题突出，效果明显，参训各班组长圆满完成了培训学习任务，达到了提升管理能力、凝聚团队合力、激发服务活力的预期效果。

 会议强调，2022-2023年供暖在即，要充分利用当前有效时间，做好最紧迫的事。对所辖区域供热设备再次进行全面排查，消除安全隐患，确保采暖季投运前所有设备正常。要积极对接上一采暖季报修或拨打12345热线3次以上工单，本着“一户一策”的原则，利用非采暖期，提前解决用户诉求，切实解决用户难题，确保问题清零。干成最关键的事。要把供热安全平稳运行、不发生舆情放到“高于一切、重于一切、先于一切、决定一切”的位置，实现供热初期最快供热平稳过渡。面对频发性极寒天气、突发性供热停运、爆发性服务舆情、重点性特殊人群，要加强问题预判、制定有效措施、完善应急预案，前瞻解决一切影响稳定的不利因素。抓牢最重要的事。要牢固树立大局意识、成本意识、节约意识。班组作为最小的管理单元，也有施展经营业绩的大作为，“小盈利”积累成“大红利”“小切口”也能创造“大业绩”。以企业主人翁的精神，积极作为、荣辱与共，向供热运行要效益、向节能降耗要效益、向供热稽查要效益，以工作实际成效促进公司年度目标完成。

会议要求，各供热所长、班组长要争当“排头兵”，在破解难题上做表率。围绕争一流、争第一、争唯一的目标干，善抓重点，统筹兼顾。把该挑的担子挑起来，把该扛的责任扛起来，把该抓的事情抓起来。要敢当“主力军”，在优质服务上做表率。围绕解决供热难点堵点痛点问题干，雷厉风行，马上就办。不当得过且过的“撞钟先生”、滥竽充数的“南郭先生”、不低不高的“差不多先生”。要勇当“突击队”，在落实责任上做表率。围绕百姓所思所想所盼实事干，实事办好，好事办实。以敢闯敢试的精神提质增效革新，以敢战必胜的信念赢得群众口碑，以久久为功的韧劲确保供热平稳运行，以善作善成的实功打赢今冬供热决胜战。