曲阜聚源公司推进供热资源优化调整工作
近日,为提升供热服务质量,优化人力、物力资源配置,提高供热服务效率,曲阜供热公司通过优化调整供热机构,公开招聘供热所长、推行供热运行考核方案和服务对标评比方案等方式,进一步深化机构改革,建立长效考核机制,提高员工的工作积极性,在公司范围内营造出比学赶帮超的良好氛围,为公司供热运行工作的再提高和打造“好温暖”的服务品牌,夯实了基础。
为进一步细化供热区域,提高供热服务效率,我公司对供热所进行优化调整,推进网格化管理进程,将6个所划分为10个供热所,进一步缩小供热服务半径,缩短供热服务时效,同时通过公开招聘,竞聘上岗的方式,新聘任供热所长5名,机电班长2名,进一步促使供热服务和供热运行工作责任清晰,分工明确,各负其责,落实到人。同时为进一步提高供热管理及服务水平,激发员工的工作热情,曲阜公司制定并推行了《机电所考核方案》和《供热所对标评比方案》,对供热工作中涉及的设备标准化管理、设备完好率、故障率、水电耗、投诉量、违规用户数量、集团检查项等进行细化、量化,采取计分制进行考核评比,直接和薪酬待遇挂钩,公平公正,奖罚分明。考核方案的实施,将大大提高员工的积极性,营造出比学赶帮超的良好工作氛围。
下一步,曲阜公司将以节能降耗、降本增效为抓手,以确保民生,提升服务为准则,借助此次优化调整的契机,全力做好冬病夏治工作,多措并举优化人员配置,提高服务意识,贯彻落实热电集团“一分钟派单,一刻钟回复,一小时上门,一次性解决”的服务标准,为2022-2023年供热期打好基础,促使曲阜公司各项工作,再上一个台阶。