近日，山东公用热电集团有限公司党委书记、董事长邓刚，党委委员、副总经理丁洁，总工程师杜向宁一行到济宁四和供热有限公司督导检查全国文明城市创建工作，四和供热公司总经理张璟陪同检查。

督导组一行对四和供热客服中心进行了实地检查，听取了客服中心负责人的相关工作介绍，详细了解了客服中心的人员配备、作息时间、内部管理等情况，针对营业厅意见簿整理、大厅叫号机开机状态、LED屏宣传内容、营业厅设置一米安全线及门前三包等方面进行了细致的检查。邓刚书记对需要整改、完善的地方提出了明确的要求。

督导组强调，作为创城主体责任单位和对外服务的窗口部门，要对存在的问题，加以整改和完善，同时对照创城要求进一步进行自查，健全创城工作的长效机制。

邓刚书记指出，目前是创城工作的关键阶段，各部门要集中力量，同心协力，把当前的工作做精、做细、做扎实。他要求每一位工作人员都要以高度的政治责任感和严格谨慎的工作作风，做好文明城市的迎检工作，为我市创建全国文明城市贡献自己最大的力量。 

                          四和供热公司

                                                 邓蕊