一、供热服务须知

1、供暖时间:

（1）主城区：山东聚源热力有限责任公司、济宁四和供暖时间为每年11月15日至次年3月20日，共125天。

（2）其他县市区权属公司供暖时间为每年11月15日至次年3月15日，共120天。

2.供暖达标温度:在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑维护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业保证采暖供热期内用户的主卧、客厅室内温度不低于18度。

3、新报装小区供热用热标准：已具备供热条件的住宅小区，申请用热户数要求达到60%以上。

二、供热服务须知

1、交费方式:微信公众号交费、微信生活交费、支付宝交费、供热客户服务大厅营业窗口、自助设备缴费、代收银行的网上银行和手机银行等。

2、微信公众号：用户通过搜索供热企业名称或扫描二维码关注微信公众号，关注之后绑定用户卡号，即可办理供热缴费、供热报停、复用、更改信息、供热报修等业务，还可以通过微信公众号实时查看供热报修业务办理进度。

三、取暖费缴费流程